1.
如何訂書和付款?
2.
我要更改期刊寄送地址
3.
如何知道期刊已經到期了?
4.
沒有收到期刊或贈品怎麼辦?
5.
如果要出國或特殊原因,期刊是否可以暫停寄送?
6.
收到的書有瑕疵怎麼辦?
7.
如果要訂書到國外…?
8.
如果我在國外要如何訂書?
9.
劃撥書款的時候不小心少匯錢怎麼辦?
1.
如何訂書和付款?
答:
(1) 請地區書統人員協助訂購。
(2) 至郵局劃撥 (帳號:16189304 戶名:正因文化事業有限公司)。
(3) 至全國各地會員服務中心訂購,現在已有於服務中心訂購配合郵寄書籍至家中的服務囉!
(4) 信用卡訂購單(可至正因文化網站之「訂購方式」下載http://www.chengyin.com.tw)。
請於訂閱時註明清楚訂戶姓名、地址、訂閱刊物名稱及起始月份。
國內叢書訂購未滿1000元者,需另加郵資處理費80元。
2.
我要更改期刊寄送地址
答:
請用傳真(02)2567-2034 / 2567-0144或來電(02)2523-0878 #3告知欲更改之新址。
(1) 月刊請於每月15日以前提出,下期即可寄送新址,逾期隔二個月生效。
  例如:1月17號更改地址,由於月包裝資料已寄出,將於3月才會寄至新址。
(2) 和樂新聞請於每週一以前提出,逾期將於下週生效。
3.
如何知道期刊已經到期了?
答: 在期刊的包裝袋上貼的名條即有顯示刊物的訂閱期數,或可來電至客服專線詢問,
客服專線:(02)2523-0878#3
4.
還沒有收到期刊或贈品怎麼辦?
答: 可來電查詢是否為到期或是地址有誤等其他原因,確認無誤將予以補寄,提醒您若是未收到刊物請盡快告知以免有缺書的情況。
當月雜誌若於每月5日或和樂新聞於每週三尚未寄達請逕撥客服專線查詢。
5.
如果要出國或特殊原因,期刊是否可以暫停寄送?
答: 可以,請來電與客服專線接洽。
6.
收到的書有瑕疵怎麼辦?
答: 可直接於全省各服務中心換書且沒有期限的限制。
7.
如果要訂書到國外…?
答:
請參照叢書價格、郵資表。訂書方式與國內訂閱相同:
(1) 請地區書統人員協助訂購。
(2) 至郵局劃撥 (帳號:16189304 戶名:正因文化事業有限公司)。
(3) 至全國各地會員服務中心訂購 。
(4) 信用卡訂購單(可至正因文化網站之「訂購方式」下載http://www.chengyin.com.tw)。
請於訂閱時註明清楚訂戶姓名、地址、訂閱刊物名稱及起始月份。
均已內含作業處理費:定期刊物以空運方式郵寄,叢書則以海運方式郵寄。
8.
如果我在國外要如何訂書?
答:
訂閱方式有4種:
(1) 信用卡(請填寫以下之轉帳授權),可至正因文化網站之「訂購方式」下載http://www.chengyin.com.tw
(2) 銀行、郵政匯票。票號:______
(3) 個人美金支票。票號:______
國外訂購者,請以美金計算。(均已內含作業處理費;定期刊物以空運方式郵寄,叢書則以海運方式郵寄。)
 
*國外訂購者之付款注意事項:
(1) 國外匯款/ Bank Name:TAIWAN COOPERATIVE Bank YUAN-SHAN BRANCH TACBTWTP
Account No.:1058188022687
(2) 銀行、郵政匯票或開立美金個人支票/
請以正楷書寫,指名抬頭:CHENG YIN CULTURE ENTERPRISE CO., LTD.(正因文化事業有限公司)。
地 址:6F-1, NO. 43, 115th Lane, Sec. 2, Zhongshan N. Rd., Zhongshan District,Taipei City,Taiwan, R.O.C.
9.
劃撥書款的時候不小心少匯錢怎麼辦?
答: (1) 若已收到發票請將發票退回修改。
(2) 少匯的話若50元內請補郵資,50元以上請補匯差額或於下次匯款補匯入。

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